◎ 결제와 주문이 원활하지 않다면?

주문과 결제가 원활하지 않을 경우, Chrome Browser 버전을 12월 15일 배포된 최신 버전(63)으로 업데이트 및 Android Webview 버전을 업데이트 하시면 정상적으로 결제하실 수 있습니다.

- Chrome Browser 최신버전(63이상)으로 업데이트 :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

- Android System Webview 최신버전(57이상)으로 업데이트 :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview

또한, 스마일페이는 국제보안표준규격을 준수하기 위해 보안 정책을 강화하였으며, 이에 따라 Android OS 4.4 미만 버전에서는 스마일페이 결제를 이용하실 수 없습니다. Android OS 버전을 ‘설정>(휴대폰 정보)>소프트웨어 업데이트’에서 4.4 이상 버전으로 업그레이드해 주시고, 모바일 Chrome 등 사용하시는 웹 브라우저를 위 경로를 통해 최신 버전으로 업그레이드하시면 스마일페이 결제를 이용하실 수 있습니다.

◎ 앱 접근 권한 안내

[필수적 접근권한]
- 저장공간(사진/미디어/파일) : 데이터 캐싱 및 파일 읽기 또는 저장,글 작성

[선택적 접근권한]
- 위치정보 : 배달음식 서비스 위치 확인
- 카메라 : 상품평/문의 사진 첨부 또는 동영상 촬영
- 마이크 : 검색 서비스 음성 인식
- 음성인식 : 검색 서비스 음성 인식


• 선택적 접근 권한은 관련 기능 이용 시 동의가 필요하며, 미동의 시에도 해당 기능 외 서비스는 이용 가능합니다.

• 휴대폰 "설정 > 애플리케이션 관리 > 옥션 "에서 선택적 접근권한 설정을 변경 하실 수 있습니다.
 



◎ 옥션만의 특별함을 원하신다면?

1. 홈에서 더 편리하게 만나는 “올킬”
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◎ 더 편리한 옥션 사용을 원하신다면?

옥션 앱의 원활한 이용을 위해 디바이스의 설정>디바이스정보>소프트웨어 업데이트를 통해 Android 4.0 이상의 환경 사용을 권장 드립니다.

앱 사용 시 불편하신 점이나 궁금하신 사항은 옥션 앱 화면 하단 > 고객센터로 문의 주시면 신속히 도움 드리겠습니다.

앞으로도 편리한 모바일 쇼핑을 하실 수 있도록 서비스 품질 및 고객 만족도 향상을 위해 최선을 다하겠습니다.

▶ 앱 이용 관련 불편사항, 오류 신고 : information@corp.auction.co.kr (단말기종, OS정보 기재)
▶ 고객센터 1588-0184