[주요 서비스 소개]


1) Everytime 십일절
- 매월 11일! 초대형 할인 상품과 다채로운 이벤트가 즐거운 쇼핑을 선사합니다.


2) 재미있게! 귀엽게! 꾹꾹!
- 움직이는 리뷰로 발견하는 공감 쇼핑! 꾹꾹 서비스가 즐거운 경험을 선사합니다.


3) 11번가의 새로워진 하단메뉴
- 새롭게 하단메뉴를 개편하여 언제 어디서나 11톡, 검색, 최근 본상품 등 고객이 원하는 메뉴에 쉽게 접근할 수 있습니다.


4) 최신 쇼핑 트렌드를 확인할 수 있는 11번가 홈
- 매일 오고 싶은 11번가! 다양한 쇼핑 박스가 여러분의 쇼핑 경험을 업그레이드 해 드립니다.


5) 최저가 모델별 가격비교
- 실시간 최저가격 정보와 꼼꼼한 상품 설명까지! 새로워진 카탈로그 페이지에서 비교하고 구매하세요.


6) 채팅하듯 간편하게! 11톡
- 주문 현황과 혜택 알림, 셀러와 실시간 채팅 문의까지. 이제 11톡 메신저하세요


7) 항공, 숙박, 패키지까지 한 번에 가격비교!
- 국내 숙박은 물론 전세계 항공권 및 호텔까지, 11번가가 제공하는 전용 특가와 함께 스마트하게 여행을 즐겨보세요


8) 내게 맞는 상품만! MY추천!
- 고객의 쇼핑 패턴을 꼼꼼히 분석하여 고객이 원하는 최적의 상품을 바로 추천해 드립니다.


9) 스마트한 혜택 안내!
- T멤버십 할인, SK pay point 적립 등 다양한 혜택을 더욱 쉽게 확인하실 수 있어, 혜택도 스마트하게 챙겨가세요.




▶ 주문 및 결제하기 오류는 다음과 같이 해결하세요.
주문 및 결제 화면 동작에 오류가 있을 경우 Android WebView와 Chrome 브라우저를 최신 버전으로 업데이트를 하시면 정상 결제하실 수 있습니다.


- Chrome 브라우저 업데이트
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

- Android System WebView 업데이트
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview


▶ 로그인 문제는 다음과 같이 해결하세요.
환경설정 -> 시스템관리자 -> 애플리케이션 관리자 > 11번가 > 데이터 삭제


▶ 앱이 다운로드 되지 않을 경우 다음과 같이 해결하세요.
- 다운로드 앱 캐시 및 데이터 초기화 경로
환경설정 > 애플리케이션 관리자 > Google Play 스토어 > 저장용량 > 캐시 삭제 > 데이터 지우기 > 11번가 앱 다운로드 재시도
- 관련 Google Play 공지 : https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ko


▶ 서비스에 필요한 접근권한에 대해 안내 드립니다.
[필수적 접근권한]
- 없음
[선택적 접근권한]
허용되지 않은 권한은 취득하지 않으며, 허용하지 않으시더라도 거부하신 권한 관련 기능외에 사용제한이 없습니다.
- 카메라/마이크 : 프로필,11톡, 포토리뷰 사진 첨부 및 동영상 촬영
- 위치 : 주변 혜택 검색 및 배달, 홈&카 서비스 사용
- 주소록 : 선물하기 대상 선정
- 저장공간 :프로필,포토리뷰 및 11톡 사용


▶ 11번가 앱 사용시 궁금하거나 불편하신 점은 앱 하단 > 고객센터로 문의 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.
※ 앱 이용 관련 오류,불편사항 제보 : voc_app@11stcorp.com (앱버전, 안드로이드버전, 단말모델명)
※ 고객센터 : 1599-0110